Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

4 SEASONS PADEL CLUB Ο.Ε., ΑΦΜ 801561651, Κ. Βάρναλη & Οδυσσέα Ελύτη, Άγιος Ιωάννης Ρέντης 182 33. Email: info@4seasonspadelclub.com · Τηλ. 697 302 4021, 210 341 0222. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

2. Επικοινωνία μαζί μας

Όταν μας καλείτε, μας στέλνετε email ή μήνυμα WhatsApp (και μέσω της φόρμας επικοινωνίας, που ανοίγει το WhatsApp), επεξεργαζόμαστε το όνομα, το τηλέφωνο ή το email σας και το περιεχόμενο του μηνύματος, για να σας απαντήσουμε και να κλείσουμε κράτηση, μάθημα ή εκδήλωση. Νομική βάση: τα βήματα πριν από τη σύναψη σύμβασης και η σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR). Τα μηνύματα WhatsApp διακινούνται από τη WhatsApp Ireland Ltd (Meta) σύμφωνα με τους δικούς της όρους. Ο ιστότοπος δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της φόρμας.

3. Κρατήσεις γηπέδων

Για τηλεφωνικές κρατήσεις κρατάμε όνομα, τηλέφωνο, ημερομηνία, ώρα και γήπεδο. Όταν λειτουργήσει η online εφαρμογή κρατήσεων του club, θα επεξεργάζεται επιπλέον τα στοιχεία του λογαριασμού σας (όνομα, email ή/και κινητό), το ιστορικό κρατήσεων και, αν το ζητήσετε, το αίτημα «ψάχνω παρέα» (επίπεδο, διαθεσιμότητα), το οποίο κοινοποιείται μόνο από το club στους παίκτες που θα παίξουν μαζί σας. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών (Viva). Εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Νομική βάση: η σύμβαση και η φορολογική νομοθεσία για τα παραστατικά.

4. Cookies και διαφημίσεις

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Ads για να μετρά αν μια διαφήμισή μας οδήγησε σε τηλεφώνημα, μήνυμα ή κράτηση. Cookies διαφήμισης τοποθετούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR και ν. 3471/2006). Χωρίς συγκατάθεση λειτουργεί η Λειτουργία συναίνεσης (Consent Mode v2) της Google, που στέλνει μόνο ανώνυμα σήματα χωρίς cookies. Λεπτομέρειες στην Πολιτική cookies. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

5. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα

Μόνο συνεργάτες που μας παρέχουν υπηρεσίες και δεσμεύονται συμβατικά: φιλοξενία ιστοτόπου (Vercel Inc.), διαχείριση domain και προώθηση email (Cloudflare Inc.), email και διαφημίσεις (Google Ireland Ltd), μηνύματα (WhatsApp Ireland Ltd), πληρωμές (Viva), λογιστής για τα παραστατικά. Ορισμένοι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ, με τις εγγυήσεις του GDPR (απόφαση επάρκειας ΕΕ-ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες). Δεν πουλάμε δεδομένα.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Μηνύματα επικοινωνίας: όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί το αίτημα και έως 2 χρόνια. Κρατήσεις και λογαριασμός εφαρμογής: όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και έως 2 χρόνια μετά την τελευταία χρήση. Παραστατικά πληρωμών: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Cookies: όπως ορίζει η Πολιτική cookies.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Στείλτε το αίτημά σας στο info@4seasonspadelclub.com. Απαντάμε μέσα σε 1 μήνα.

8. Καταγγελία

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.

9. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική αυτή, για παράδειγμα όταν ξεκινήσει η online εφαρμογή κρατήσεων. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή της σελίδας.